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FAQ
Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Produkt beschädigt bei Dir ankommen, so kontaktiere uns bitte direkt per Mail info@herzanklopfen.de, damit wir die Ware schnellstmöglich austauschen/ erstatten können.
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Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen.
Anschrift für die Rücksendung: Herzanklopfen, Obere Hauptstraße 26, 85354 Freising
Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung veranlassen wir die Erstattung.
Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen. Ohne Sendungsnachweis/ Sendungsverfolgungsnummer werden verlorene Rücksendungen von uns nicht erstattet.
Für gewöhnlich versenden wir Bestellungen an jedem Werktag (Montag bis Freitag). Je nach Bestellvolumen übergeben wir Dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen an DHL. All unsere Pakete sind versichert und können getrackt werden!
Wir versenden unsere Waren deutschlandweit als versichertes Paket mit DHL. Somit kann jede Sendung nachverfolgt werden.
- Die Versandkostenpauschale für eine Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt 5,90 Euro. Dieser Betrag beinhaltet die Versand- sowie Verpackungskosten. Deckt jedoch lediglich einen Teil der eigentlichen Kosten. Der Rest wird von uns getragen.
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